FAQ

Wie lange dauert der Versand?

  • Aufgrund der hohen Nachfrage, haben wir eine Bearbeitungszeit in der Regel von 5-7 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde, senden wir die Bestellung raus. Dies beansprucht eine Lieferzeit von 15-21 Werktage.

 

Was passiert, wenn das Bett nicht passt oder nicht gefällt?

  • Falls das Bett nicht den Erwartungen entspricht oder nicht passt, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

 

Kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?

  • Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

 

Ist der Umtausch kostenlos?

  • In vielen Fällen bieten wir kostenlosen Umtausch. Bitte beachte jedoch, dass Versandkosten für Rücksendungen in manchen Fällen anfallen können. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

 

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

  • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.